Für Ihren Komfort und Ihre Hygiene bitten wir alle Gäste, während der Behandlung ihre Unterwäsche anzubehalten. Wenn Sie es vorziehen, können wir Ihnen auf Anfrage auch Einwegunterwäsche zur Verfügung stellen. Ihre Therapeutin ist fachlich in den richtigen Abdecktechniken geschult und verwendet Handtücher, um sicherzustellen, dass Sie angenehm warm zugedeckt bleiben und nur der spezifische Bereich, der gerade massiert wird, freiliegt.

Unser Zentrum ist ein Ort der Ruhe und Entspannung. Wir pflegen eine strikt stille Atmosphäre und bitten alle Gäste, ihre Mobilgeräte auf lautlos zu schalten und die Lautstärke niedrig zu halten. Sie haben die volle Kontrolle über die Stimmung – es wird absolut nicht erwartet, dass Sie sich während Ihrer Massage unterhalten. Wir ermutigen Sie, die Augen zu schließen, abzuschalten und die Erfahrung einfach zu genießen.

Wir bieten in unserem Zentrum keine Duschmöglichkeiten an. Am Ende Ihrer Sitzung wird Ihre Therapeutin Ihnen jedoch hochwertige heiße Handtücher reichen, um überschüssiges Massageöl sanft zu entfernen, sodass Sie sich sauber und erfrischt fühlen, bevor Sie sich anziehen.

Wir raten dringend davon ab, eine Massage in Anspruch zu nehmen, wenn Sie Fieber, eine Erkältung, Grippe oder eine ansteckende Krankheit haben. Eine Massagetherapie stimuliert auf natürliche Weise das Lymphsystem und erhöht die Durchblutung, was Ihre Symptome tatsächlich verschlimmern und dazu führen kann, dass Sie sich deutlich kränker fühlen. Um Ihre Genesung und die Gesundheit unseres Teams zu schützen, bleiben Sie bitte zu Hause und nutzen Sie unser 5-stündiges Stornierungsfenster, um einen neuen Termin zu vereinbaren.

Ihre Sicherheit und die Sicherheit Ihres Babys haben für uns oberste Priorität. Als medizinische Standardvorsichtsmaßnahme führen wir im ersten Trimester der Schwangerschaft keine Massagen durch. Wenn Sie sich im zweiten oder dritten Trimester befinden, informieren Sie uns bitte bei der Buchung, damit wir die notwendigen Sicherheitsanpassungen für Ihren Komfort vornehmen können. Wir empfehlen immer, vor der Buchung einer Sitzung Ihren Arzt zu konsultieren.

Ihr Geschenkgutschein behält genau den Geldwert, der zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlt wurde, und kann an jedem unserer Standorte eingelöst werden. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihren Gutschein an einem Standort oder für eine Dienstleistung einzulösen, bei der der aktuelle Preis höher ist als der Geldwert des Gutscheins, müssen Sie lediglich den verbleibenden Differenzbetrag direkt im Zentrum bezahlen.

Wir haben Verständnis dafür, dass sich Pläne ändern können. Sie können Ihre Buchung bis zu 5 Stunden vor Ihrem geplanten Termin kostenlos stornieren oder verschieben. Da Ihre Sitzung ein exklusiv für Sie reserviertes Zeitfenster ist, wird bei Stornierungen oder Nichterscheinen innerhalb von 5 Stunden vor dem Termin eine Gebühr in Höhe von 100 % des Servicepreises erhoben.

Wir schätzen Ihre Zeit und die Zeit unserer anderen Gäste. Bitte versuchen Sie, 5 bis 10 Minuten früher zu erscheinen. Wenn Sie bis zu 10 Minuten zu spät kommen, wird Ihre Behandlung fortgesetzt, endet jedoch zur ursprünglich geplanten Zeit, damit wir nachfolgende Termine nicht stören, und es wird der volle Preis der gebuchten Dienstleistung berechnet. Wenn Sie mehr als 10 Minuten nach Ihrer Startzeit eintreffen, wird der Termin automatisch storniert, als verpasster Termin behandelt, und es fällt die volle Servicegebühr an.

In den meisten Fällen nicht. Wir arbeiten mit einem Vertrauenssystem, um die Buchung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen, wie z. B. bei Erstbesuchern, Buchungen zu Stoßzeiten, hochwertigen Buchungen oder Konten mit einer Historie verspäteter Stornierungen, eine Kreditkartengarantie oder eine Anzahlung zu verlangen, um Ihren Termin zu sichern.

Um die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten und Chancengleichheit für alle unsere Therapeutinnen zu gewährleisten, verwenden wir ein System der “blinden Zuweisung” (Blind Allocation). Unser Buchungssystem weist automatisch die beste verfügbare Therapeutin für Ihre gewählte Behandlung und Ihr Zeitfenster zu. Alle unsere Fachkräfte verfügen über gleichwertige Zertifizierungen und folgen denselben hohen Qualitätsstandards; daher akzeptieren wir keine Anfragen für spezifische Therapeutinnen oder ein spezifisches Geschlecht.