Mon – Sun 10:00 – 20:00 (+351) 933 70 10 10

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen und Kontakte (Verantwortlicher)

1.1. Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Kurinta, Lda (nachfolgend unter dem Handelsnamen WeDo Massage geführt), juristische Person mit der Steuernummer PT516998420, mit Sitz in Rua Santa Catarina, 356 1º, 4000-443 Porto, Portugal.

1.2. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie uns über die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens oder telefonisch unter +351 933 70 10 10 kontaktieren.

2. Erhobene personenbezogene Daten und Zwecke

Wir erheben nur die Daten, die für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind. Die Daten werden gemäß den folgenden Zwecken verwaltet:

2.1. Verwaltung von Buchungen und Terminen

  • Erhobene Daten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Verarbeitungsmethode: Die Daten werden vom Nutzer über unsere auf der Website integrierte Online-Buchungsplattform übermittelt.
  • Zweck und Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO). Diese Daten sind unerlässlich, um Ihren Termin zu validieren, zu verwalten und zu garantieren.

2.2. Service-Mitteilungen und Erinnerungen (Kein Marketing)

  • Erhobene Daten: Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Zweck: Ausschließlicher Versand von Buchungsbestätigungen, Terminaktualisierungen und betrieblichen Erinnerungen über digitale Kanäle (SMS, Instant-Messaging-Apps oder E-Mail).
  • Datenschutzverpflichtung: WeDo Massage führt keine Direktmarketing-Kampagnen durch, versendet keine Newsletter, Werbemitteilungen oder Geburtstagsangebote. Die Kontaktdaten dienen ausschließlich der betrieblichen Verwaltung der Buchung des Kunden.

2.3. Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung

  • Erhobene Daten: Zahlungsdaten (bei digitalen Transaktionen), Name, Steuernummer (NIF) und Adresse (für die Ausstellung von Steuerdokumenten).
  • Verarbeitungsmethode: Online-Transaktionen werden sicher über integrierte und zertifizierte Zahlungs-Gateways in Übereinstimmung mit den PCI-DSS-Standards verarbeitet. WeDo Massage speichert keine Bank- oder Kreditkartendaten der Kunden und hat auch keinen Zugriff darauf. Vor-Ort-Zahlungen erfolgen in bar oder über ein elektronisches Zahlungsterminal (TPA).
  • Zweck und Rechtsgrundlage: Erfüllung vertraglicher und rechtlicher Verpflichtungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO).

2.4. Gesundheitsdaten und medizinische Bedingungen (Sensible Daten)

  • Erhobene Daten: Informationen über körperliche Kontraindikationen, Verletzungen, kürzliche Operationen, Allergien oder Schwangerschaft.
  • Erhebungsmethode: Diese Erhebung erfolgt streng vertraulich und mündlich durch den Therapeuten vor der Behandlung oder durch unterstütztes Ausfüllen in digitaler Form am Behandlungsort.
  • Zweck und Rechtsgrundlage: Ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person (Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO). Diese Daten dienen ausschließlich dazu, die körperliche Sicherheit des Kunden während der Behandlung zu gewährleisten, indem die angewandten Techniken entsprechend angepasst werden. Sie werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben.

3. Aufbewahrungsfrist der Daten

3.1. Die für die Rechnungsstellung erforderlichen Daten werden direkt in unsere zertifizierte Rechnungssoftware integriert, wo sie für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von 10 Jahren in strikter Einhaltung der in Portugal geltenden steuerlichen Verpflichtungen archiviert bleiben.

3.2. Die im Online-Buchungssystem eingegebenen Kontaktdaten werden so lange auf der Plattform gespeichert, wie der Kunde sein Profil für Buchungen aktiv hält, und werden auf Wunsch des Nutzers endgültig gelöscht.

3.3. Mündlich mitgeteilte medizinische Informationen werden nicht in permanenten Datenbanken erfasst. Sofern digitale Anamnesebögen erhoben werden, werden diese verschlüsselt und nur für den Zeitraum aufbewahrt, der erforderlich ist, um die Kontinuität und Sicherheit der Behandlungen des Kunden zu gewährleisten.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

WeDo Massage verkauft, überträgt oder teilt personenbezogene Daten nicht mit externen Stellen für Werbezwecke. Eine Datenübermittlung erfolgt ausschließlich an die Dienstleister, die für die Sicherstellung des Betriebs des Zentrums erforderlich sind:

  • Anbieter von Web-Infrastruktur und Buchungsverwaltungssystemen.
  • Bankinstitute und Finanzintermediäre für elektronische Zahlungen.
  • Die portugiesische Steuer- und Zollbehörde (Autoridade Tributária e Aduaneira – AT) durch die automatische Übermittlung der gesetzlichen Rechnungssoftware.

5. Ihre Rechte (Rechte der betroffenen Person)

Gemäß der DSGVO und den geltenden nationalen Rechtsvorschriften (Gesetz Nr. 58/2019) kann der Kunde die folgenden Rechte durch einen schriftlichen Antrag an unsere offiziellen Kontakte ausüben:

  • Recht auf Auskunft: Bestätigung darüber zu erhalten, welche Daten verarbeitet werden, und eine Kopie dieser Daten anzufordern.
  • Recht auf Berichtigung: Ungenaue Informationen zu aktualisieren oder zu korrigieren.
  • Recht auf Löschung: Die Löschung der Daten aus dem Buchungssystem zu verlangen (mit Ausnahme der Daten, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften in der Rechnungssoftware einbehalten werden müssen).
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die vorübergehende Einschränkung von Datenverarbeitungsvorgängen zu verlangen.

6. Aufsichtsbehörde und Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die europäische Verordnung verstößt, haben Sie das Recht, eine formelle Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde des Landes einzureichen:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lissabon
Offizielle Website: www.cnpd.pt